我们的使命与愿景
我们致力于让每一位球迷，以更清晰、更稳定、更顺畅的方式观看顶级足球赛事。围绕用户真实观赛场景，4K直播坚持“画质优先、延迟更低、操作更简”的产品理念，用亲和而不打扰的设计，降低每一步操作成本，让精彩更接近现场。
面向顶级赛事
专注国际顶级足球赛事实况，聚焦关键赛程、焦点对阵与赛后内容。
稳定是第一原则
多线路容灾与智能切换，弱网环境下亦力求稳定不断流。
尊重合规与版权
严格遵守所在地区法律法规与版权规范，重视用户数据与隐私安全。
我们如何做到更好的体育观赛体验
端到端4K链路
从采集、编码到分发链路全程优化，兼顾画质与流畅度，减少压缩损失与马赛克。
低延迟与自适应码率
动态选择最佳码率与分辨率，平衡网络波动，让进球瞬间更及时。
多线路智能切换
当某条线路拥塞时自动无感切换，有效降低卡顿与中断概率。
信息与观赛一体化
赛程、比分、阵容与集锦一站式查看，减少来回切换应用的分心。
团队与价值观
我们是一支由产品、视频工程与运营组成的跨学科团队，热爱足球、关注用户体验，并以务实迭代持续打磨产品细节。
产品负责人
专注观赛流程体验与可用性，减少每一步操作负担。
视频工程
研究编码、传输与播放器内核，兼顾画质、延迟与稳定。
赛事运营
精选赛程与内容编排，提供更聚焦的观赛信息流。
可信与合规
4K直播重视合规与用户信任。我们遵循所在地法律法规，尊重版权与转播规范，并采取合理的技术与管理措施保护用户隐私与数据安全。
- 主体信息：4K直播（北京）科技有限公司
- 办公地址：中国北京市朝阳区建国路88号国贸写字楼A座1908，邮编100022
- 备案/注册信息：京ICP备20260120号-1
- 服务时间：周一至周五 09:00–18:00 CST；周六 10:00–16:00 CST；周日休息
- 联系电话：+86-10-56235623
- 联系邮箱：support@cn-wc26hd.com
常见问题
如何开启4K观看？
进入直播间后可在清晰度设置中选择“4K”（需在支持4K的设备与网络环境下）。如无4K选项，可先使用“高清/超清”档以确保流畅。
观看延迟大吗？
我们持续优化端到端延迟，并提供多线路可选。实际延迟受网络、设备与播放设置影响，建议使用有线或优质Wi‑Fi以获得更稳定体验。
支持哪些设备？
常见浏览器、主流智能电视/电视盒子与移动设备均可使用。若需更沉浸体验，建议在支持4K输出的电视设备观看。
网络带宽有什么要求？
4K播放建议带宽不低于30Mbps（上行与下行质量稳定更佳）。如网络波动较大，可先使用自适应码率或降低清晰度以保证流畅。
遇到卡顿或黑屏怎么办？
可尝试切换线路、刷新页面、重启路由器，或前往帮助中心查看排查建议并联系支持。